С 2024 по 2025 год меняется восприятие автосервисов самими россиянами. Перемены связаны с влиянием цифровой экономики, ростом числа современных автомобилей и усилением требований к безопасности на станциях технического обслуживания.
Первыми нововведения внедряют сетевые дилерские сервис-центры и крупные независимые компании в мегаполисах. Ключевая тенденция — цифровизация сервисных процессов и обязательное ведение электронной сервис-книги для каждого автомобиля.
Ряд сервисов тестирует полностью роботизированные посты диагностики и обновления программного обеспечения «по воздуху». Специалисты самостоятельно проходят онлайн-курсы по повышению квалификации, а каждый клиент может получить консультацию инженера в чате, не покидая автомобили.
